Gestionnaire relation client H/F

Reference of the offer: a0T5700000InWNiEAN

Department Logistics

Country France

KLB Group delegation Neuilly-Plaisance

Level of experience: 2-3 years

Level of education 

Type of contract: Permanent contract

Une société dynamique à forte culture entrepreneuriale :
 
KLB Group est le spécialiste de l’implémentation des projets des entreprises et du secteur public. Quel que soit le projet, KLB Group en garantit la complète implémentation en apportant le mix idéal de conseil, de management, et d’exécution : le conseil pour s’assurer de faire les bonnes choses, le management pour bien les faire, et l’exécution pour les faire complètement. KLB Group apporte toutes les compétences nécessaires, y compris les ressources opérationnelles : ingénieurs, acheteurs, logisticiens, comptables, etc. KLB Group compte plus de 700 collaborateurs répartis en Europe, en Amérique, en Afrique et en Asie, et intervient partout dans le monde.

Le projet :
 
Vous  intervenez chez un de nos clients grand groupe industriel. Au sein du service supply chain, vous contribuerez activement au développement du service et à la croissance du groupe.

Vos tâches principales:
 
  • S’assurer que les capacités de transports soient adaptées aux besoins des différentes lignes de produit et veiller à la pertinence des prix.
  • Réaliser et développer les ventes prévues sur les différents périmètres à travers la satisfaction clientèle.
  • Optimiser et simplifier les différentes procédures de l’administration des ventes et déployer la politique tarifaire
  • Garantir le traitement réponse des réclamations et demandes clients dans les meilleurs délais.
  • Communiquer aux clients les données et informations liées à leurs achats.
  • Assurer la mise en œuvre d’un back office administratif lié au transport (contrat, base tarifaire, gestion litiges…)
  • Effectuer des audits chauffeurs
  • Gérer des commandes clients et l’accueil téléphonique
  • Mettre à jour les référentiels commerciaux
 contactez nous si : 
 
Vous avez minimum 2 années d’expérience dans une grande structure idéalement dans le milieu industriel et sur un poste similaire. Vous avez déjà travaillé sur un ERP type SAP. Vous travaillez facilement en équipe, organisé(e), doté(e) d’un bon relationnel, et savez gérer les litiges.
Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité, merci d’envoyer votre CV, ainsi qu’une lettre de motivation à l’adresse suivante : candidature-fi10@klbgroup.com
 
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