Front Desk Team Member - F/H

Reference of the offer: a0T5700000InmpoEAB

Department Others

Country France

KLB Group delegation Neuilly-Plaisance

Level of experience: 1-2 years

Level of education 

Type of contract: Permanent contract

KLB Group : une société dynamique à forte culture entrepreneuriale
KLB Group est le spécialiste de l’implémentation des projets des entreprises et du secteur public. Quel que soit le projet, KLB Group en garantit la complète implémentation en apportant le mix idéal de conseil, de management, et d’exécution : le conseil pour s’assurer de faire les bonnes choses, le management pour bien les  faire, et l’exécution pour les faire complètement. KLB Group apporte toutes les compétences nécessaires, y compris les ressources opérationnelles : ingénieurs, acheteurs, logisticiens, comptables, etc. KLB Group compte plus de 600 collaborateurs répartis en Europe, en Amérique, en Afrique et en Asie, et intervient partout dans le monde.
  
Missions
Vous intervenez chez l’un de nos clients dont les services administratifs et financiers de ses filiales opérationnelles ont été réorganisés en un Centre de Services Partagés. 
En qualité de Chargé de support fournisseurs, vous prenez en charge les missions suivantes :
  • Assister les clients internes et les fournisseurs (notamment par téléphone et e-mail pour les questions relatives à l’approvisionnement et au traitement des factures) ; 
  • Gestion de la hotline ;
  • Suivi des diverses requêtes et s’assurer de la qualité du service fourni ;
  • Gestion des litiges fournisseurs et liaison avec le service comptabilité ;
  • Suivi des questions fréquentes des différents interlocuteurs et analyse des meilleurs moyens de réponses et des éventuelles actions préventives, en lien avec le performance manager ;
  • Assister la mise en place de l’amélioration continue en lien avec les besoins du service.
 
 Profil
  •  Diplômé(e) d'un Bac+2, vous justifiez d'une expérience d’un an minimum dans le domaine de l’accueil, la réception ou le service client. Des connaissances administratives ou en comptabilité sont un plus ;
  • Votre rigueur, votre organisation et votre sens du service client sont les atouts indispensables pour mener à bien votre mission ;
  • Vous êtes réactif et dynamique. Vous êtes autonome et avez le sens des priorités ;
  • Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel et ERP, préférablement SAP) ;
  • Vous parlez couramment anglais et allemand.
  
Date de démarrage : dès que possible
Lieu de mission : Valenciennes
 
Apply

Over 700 collaborators

with 31 nationalities

in 11 different countries.

See all our offices