FINANZAS
Asistencia a la transferencia y armonización de una plataforma de reanudación de la relación con el cliente en Rumanía.
Problema
Marcha de empleados de la empresa, pérdida de conocimientos, necesidades de refuerzo.
Retraso en la actividad y en el pago de las facturas de los proveedores, insatisfacción de los Clientes.
SOLUCIÓN
- Implantación de un equipo de empleados de operaciones responsables de la reanudación de la relación con el cliente
- Armonización y optimización de los procesos antes de la transferencia
- Participación en la transferencia de la actividad
- Limpieza y armonización de repositorios de datos de MDM
- Implantación de la dirección de la actividad
RESULTADOS
- Facilitación de refuerzos técnicos y operativos, absorción del trabajo pendiente en los plazos previstos
- Afianzamiento de las actividades de Reanudación de la relación con el cliente
- Optimización y armonización de los procesos
- Limpieza de repositorios y armonización de las bases de datos.
