de los servicios de RR. HH. relacionados (Administración del personal, formación

de los empleados...) en un contexto de fuerte crecimiento

Afianzar la contratación de 500 empleados durante el año y garantizar la gestión

CASO DE NEGOCIO

Recursos Humanos

Recursos Humanos

Ofrecer una solución ágil y eficaz a la Dirección de Recursos Humanos de un reconocido actor de gestión, distribución y venta de servicios de viajes.

Problema

En un contexto de fuerte crecimiento, nuestro cliente busca una solución externa capaz de ofrecerle agilidad, eficacia, capacitación y una profesionalización de la función de RR. HH. con vistas a estructurar y optimizar el servicio prestado a los demás departamentos de forma interna (RR. HH., Direcciones operativas, Pago de salarios, Finanzas y Contabilidad…).

SOLUCIÓN

Implantación de un director de equipo y de 15 empleados con una gran experiencia en RR. HH. «onsite» y «offsite» sobre los siguientes procesos de RR. HH.: ADP, contratación, formación…
Asistencia para el despliegue de la estrategia de RR. HH., auditoría y optimización de los procesos e indicadores clave de rendimiento.
Adopción de un plan de apoyo en previsión de los periodos de ausencia, vacaciones y bajas.

RESULTADOS

  • Incorporación de todo el equipo en menos de un mes. Recuperación parcial del personal. Estabilidad total del equipo.

  • Cumplimiento de los objetivos del plan de contratación. Capacidad de respuesta garantizada ante las figuras de influencia y los proveedores.

  • Mejora de la logística de formación. Objetivos del plan de carga de trabajo alcanzados. Una gestión de proyecto aprobada y valorada por el cliente. Plan de formación y especialización del nuevo equipo a la altura de las exigencias de cliente.

  • SLA (acuerdo de nivel de servicio) bajo control.