Consumo imprevisible, clientela sumamente exigente, competencia exacerbada. ¿Cómo mejorar su competitividad?

 

El sector de la distribución debe enfrentarse actualmente a tres grandes problemáticas: un consumo cada vez más imprevisible; una clientela errática que se vuelve extremadamente exigente, ya sea en términos de precios o de servicios que comporten un ciclo de vida de los productos muy corto, y, finalmente, una competencia exacerbada debido a la llegada de nuevas marcas y a la carrera de las nuevas tecnologías.

A estas problemáticas complejas deben añadírseles los importantes retos que hay que superar:

  • Transformar de manera permanente los procesos destinados a captar clientes mediante el uso de todos los canales de distribución disponibles (tienda, comercio electrónico, venta por catálogo, etc.) con el objetivo de desarrollar el multicanal.
  • Hacer evolucionar de manera constante la oferta de «productos» a través de la oferta de nuevos servicios (abono, alquiler, mantenimiento, personalización)
  • Promover la movilidad con la ayuda de las nuevas tecnologías (aplicación para teléfono inteligente, pago sin contacto, etc.)
  • Replantear el almacén para situarlo dentro de una verdadera estrategia global (almacén conectado, interactivo, RFID, vídeo, movilidad, quioscos interactivos)


KLB Group le acompaña en la implementación de sus proyectos de transformación y en la realización de sus proyectos operativos

 

Dentro de este contexto, KLB Group ayuda a las empresas a implementar una cadena de suministro ágil para hacer frente a los nuevos condicionantes del mercado (volúmenes, plazos, lugares de entrega: domicilio/punto de recogida, gestión de devoluciones, stocks).

Un acompañamiento que también adopta la forma del establecimiento de una organización de TI orientada a la innovación y al control presupuestario así como de una gestión del almacén renovada que exige unos costes controlados (gastos de arrendamiento, equipamiento, energía)y suficientemente flexibles para hacer frente a la movilidad de la red (modalidades de instalación/desinstalación adaptadas).

Gracias a la presencia de expertos en la actividad orientados al rendimiento (QCD) y de consultores con experiencia en la gestión de proyectos en estos contextos complejos y cambiantes, KLB Group ha desarrollado y desplegado una oferta de servicio original y adaptada para hacer frente a los desafíos del mercado.

 

Ejemplos de proyectos:

 

Operaciones Gestión y transformación
Abastecimiento  
Inversiones  
Proyectos de compras Programa de competitividad
Desarrollo de productos Plan de reducción de costes
Gestión de riesgos de los proveedores Definición de organización destinataria
Optimización de stocks Búsqueda de productividad
Seguimiento de la calidad Desarrollo de competencias

Internalización de servicios compartidos de

compras/finanzas/cadena de suministro/calidad

Implementación de servicios compartidos
Gestión inmobiliaria Optimización de la cadena de suministro
Asesoramiento y gestión de la Fiscalidad y Financiación de la I+D+i  

 

 

Para cada proyecto movilizamos todo el conjunto de experiencias, conocimientos, métodos y herramientas de KLB Group.

La combinación de competencias y de know-how se adapta a cada uno de los retos.

Nuestra rapidez de intervención, nuestros conocimientos especializados en el sector, nuestros expertos, nuestros métodos y nuestro modelo comercial permiten que nuestros clientes obtengan un retorno de la inversión equivalente a 5 a 10 veces su inversión.

Para responder a los problemas de nuestros clientes, proponemos unos modelos comerciales adaptados a cada situación: precio fijo, tasas de éxito, remuneración según resultados, etc.

 

Más de 700 colaboradores 

de 31 nacionalidades repartidos 

en 11 países diferentes.

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