La découverte et le déploiement d’un CRM sont des étapes particulièrement engageantes dans une entreprise. Tableaux de bord, KPIs, datas à profusion permettent d’entrevoir un contrôle et un pilotage total de l’activité commerciale. Mais d’un outil aux fonctionnalités de base simples, il peut très rapidement devenir complexe, chronophage et inadapté dans son usage quotidien. 

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