Consommation imprévisible, clientèle extrêmement exigeante, concurrence exacerbée : comment accroître sa compétitivité?

 

Le secteur de la distribution est confronté aujourd’hui à 3 problématiques majeures : une consommation de plus en plus imprévisible, une clientèle erratique qui devient extrêmement exigeante que ce soit en termes de prix ou de services entraînant un cycle de vie des produits très court et, enfin, une concurrence exacerbée avec l’arrivée de nouvelles enseignes et la course aux nouvelles technologies.

A ces problématiques complexes s’ajoutent des défis importants à relever :

  • Transformer de façon permanente les processus destinés à capter les clients via l’utilisation de tous les canaux de distribution disponibles (magasin, e-commerce, VPC…) dans le but de développer le Cross channel.
  • Faire évoluer constamment l’offre « produits » au travers de la mise en place de nouveaux services (abonnement, location, maintenance, personnalisation)
  • Promouvoir la mobilité à l’aide des nouvelles technologies (appli smartphone, paiement sans contact…)
  • Repenser le magasin afin de le placer dans une véritable stratégie globale (magasin connecté, interactif, RFID, vidéo, mobilité, kiosques interactives)

KLB Group vous accompagne dans l’implémentation de vos projets de transformation et dans la réalisation de vos projets opérationnels

 

Dans ce contexte, KLB Group aide les entreprises dans l’implémentation d’une chaîne d’approvisionnement plus agile pour faire face aux nouvelles contraintes du marché (volumes, délais, lieux de livraison : domicile/point relai, gestion des retours, stocks).

Un accompagnement qui prend également forme dans la mise en place d’une organisation TI tournée vers l’innovation et la maîtrise budgétaire et d’une gestion du magasin renouvelée qui requiert des coûts maîtrisés (charges locatives, équipement, énergie) et suffisamment flexibles pour faire face à la mobilité du réseau (modalités d’installation/ désinstallation adaptées).

KLB Group, grâce à la présence d’experts métier orientés Performance (QCD) et de consultants rompus à la conduite de projets dans des contextes complexes et mouvants, a développé et déploie ainsi une offre de service originale et adaptée, pour faire face aux enjeux du marché.

 

Exempleq de projets :

 

Opérations Management & transformation
Approvisionnement  
Investissements  
Achats projets Programme de compétitivité
Développement produits Plan de réduction des coûts
Gestion des risques fournisseurs Définition d’organisation cible
Optimisation des stocks Recherche de productivité
Suivi qualité Développement des compétences

Réalisation à l’interne de services d’Achats partagés/finance/SC/qualité

Mise en place de shared services
Gestion immobilière Optimisation de la chaîne d’approvisionnement

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pour chaque projet, nous mobilisons l’ensemble des expériences, des connaissances, des méthodes et outils de KLB Group.

Le mélange de compétences et de savoir-faire sont adaptés à chacun de vos défis.

Notre vitesse d’intervention, notre expertise sectorielle, nos experts métiers, nos méthodes et modèle d’affaires permettent à nos clients d’obtenir un ROI équivalent à 5 à 10 fois leur investissement.

Pour répondre aux problématiques de nos clients, nous proposons des modèle d’affaires adaptés à chaque situation : forfait, honoraires de résultat, rémunération au livrable…

 

Pour plus d’informations : contact.cn@klbgroup.com