FINANCE
Accompagnement au transfert et à l’harmonisation d’un plateau de relance en Roumanie.
Problématique
Départ de collaborateurs, perte de connaissances, besoins de renforts.
Retard dans l’activité et paiement des factures fournisseurs, insatisfaction Clients.
Solution
– Mise en place d’une équipe d’opérationnels chargés de relance
– Harmonisation et optimisation des process avant transfert.
– Participation au transfert de l’activité.
– Nettoyage et harmonisation des référentiels de données MDM.
– Mise en place d’un pilotage de l’activité.
RÉSULTATS
- Mise à disposition de renfort techniques et opérationnels, absorption du backlog dans les délais impartis.
- Sécurisation des activités Relances clients.
- Optimisation et Harmonisation des process.
- Nettoyage des référentiels et harmonisation des bases de données.
