COMPRAS
Acompanhamento da Direção de compras para o controlo das despesas estratégicas graças a uma abordagem inovadora da co-construção com os ordenantes.
Problema
As compras de prestações intelectuais são cada vez mais críticas no sector bancário, e necessitam um bom domínio dos desafios desta atividade por parte dos compradores.
O objetivo era acompanhar a Direção de compras na aquisição deste domínio, obter a adesão dos especificadores através de uma abordagem inovadora, integrando-os muito a montante do processo, reduzir os riscos intrínsecos a estas categorias de despesas e minimizar os custos das prestações.
Solução
Para dar segurança a estas compras estratégicas, o cliente decidiu recorrer a uma solução externa que dominasse perfeitamente estas famílias. Após uma fase de análise do existente e um Benchmark do posicionamento do Banco uma estratégia foi elaborada com o cliente. O objetivo fixado era passar de uma lógica de departamento a uma lógica de forfait e de unidades de obra para racionalizar as famílias de compras em causa. Um roteiro foi estabelecido para a estratégia de referenciamento e comunicação interna e externa com vista a assegurar a adesão dos especificadores. As equipas do KLB Group intervieram em famílias de compras estratégicas cuja taxa de cobertura era inicialmente fraca. Elas contribuíram fortemente para vender a função aos especificadores e demonstrar o seu valor acrescentado.
RESULTADOS
- O KLB Group:
- Acompanhou o cliente num processo de co-construção com os ordenadores
- Referenciou mais de 200 sociedades com em média 8% de economias
- colocou sob contrato 100% das prestações
