Multifuncionalidade das equipas, absorção de trabalhos pendentes,

gestão do pessoal de apoio

CASO DE NEGOCIO

Ferroviário

FINANÇA

Acompanhamento na transferência e na harmonização de uma plataforma de relance na România.

Problema

Partida de colaboradores, perda de conhecimentos, necessidade de reforços.
 Atraso na atividade e no pagamento das faturas de fornecedores, insatisfação dos Clientes.

SOLUÇÃO

  • Mise en place d’une équipe d’opérationnels chargés de relance
  • Harmonisation et optimisation des process avant transfert
  • Participation au transfert de l’activité
  • Nettoyage et harmonisation des référentiels de données MDM
  • Mise en place d’un pilotage de l’activité.
  • Depuração e harmonização dos referenciais de dados MDM
  • Implementação de uma pilotagem da atividade

RESULTADOS

  • Disponibilização de reforços técnicos e operacionais, absorção do backlog nos prazos estipulados

  • Proteção das atividades Relance de clientes

  • Otimização e Harmonização dos processos

  • Depuração dos referenciais e harmonização das bases de dados