RH
Oferecer uma solução ágil e eficiente à Direção dos Recursos Humanos de um ator reconhecido em gestão, distribuição e venda de serviços de viagens.
Problema
Num contexto de forte crescimento, o nosso cliente procura uma solução externa capaz de oferecer agilidade, eficácia, aumento das competências e uma profissionalização da função RH para estruturar e otimizar o serviço fornecido aos outros departamento internamente (HR BP, Diretorias operacionais, Salários, Finança et contabilidade…).
SOLUÇÃO
Posicionamento de um chefe de equipa e de 15 colaboradores com grande experiência em RH “onsite” e “offsite” nos seguintes processos RH: ADP, recrutamento, formação…
Acompanhamento na implementação da estratégia RH, auditoria e otimização dos processos e KPIs,
Implementação de um plano de back-up para dar segurança aos períodos de ausência e férias.
Resultados
- Onboarding do conjunto da equipa em menos de um mês.
- Retoma parcial do pessoal. Estabilidade total da equipa.
- Respeito dos objetivos do plano de recrutamento. Reatividade assegurada junto dos prescritores e prestatários.
- Melhoramento da logística de formação. Objetivos do plano de cargo atingidos. Uma gestão de projeto validada e valorizada pelo cliente.
- Plano de formação e especialização da nova equipa à altura das exigências do cliente. SLAs (Service Level Agreement) sob controlo.
