Centro de Serviços Compartilhados

Alcance os níveis de rendimento esperados!

Harmonização dos procedimentos e das práticas, melhora da qualidade do serviço, profissionalização das cadeias, contenção de custos, aumento de produtividade, etc. Como transformar todas estas promessas em realidade?

Seja qual for o esquema de organização escolhido ou o grau de maturidade de seus CSCs, os desafios que deverá enfrentar para garantir o sucesso de seus CSCs são:

  • Engenharia de RH
  • Gestão da transferência de capacidades
  • Ajuste operacional entre o objetivo e a realidade
  • Otimização e harmonização dos procedimentos
  • Adaptação e formação nos sistemas de informação utilizados
  • Redação dos modos operacionais
  • Elaboração de indicadores
  • Realização de economia de escala
  • Garantia de qualidade de serviço perante os clientes internos

KLB Group, seu parceiro para implementar e fazer com que seus Centros de Serviços Compartilhados funcionem satisfatoriamente.

A KLB Group é reconhecida pela sua atuação no lançamento operacional de CSCs em âmbitos nacionais e internacionais.

A KLB Group lhe acompanha ao longo de todo o projeto: desde o estudo de viabilidade até o desenvolvimento da solução e de sua implementação operacional.

 

Exemplos de projetos

Criação de um CSC de Finanças e Abastecimento na França e internacionalmente (México, China, EUA, Reino Unido, Marrocos, etc.)

Internalização de vários CSCs na França e internacionalmente com cento e cinquenta colaboradores da KLB

Transferência de CSCs de finanças da França à Índia, Polônia, etc.

Reagrupação de CSCs na França

Equipes de transição capazes de gerenciar as áreas/fluxos afetados (contabilidade, abastecimento, digitalização, gestão de arquivos, linha direta, etc.).

Auditoria e harmonização dos procedimentos de CSC

Redação de procedimentos e modos operacionais

Auditoria de SI e das ferramentas

 

 

Disponibilizamos equipes multidisciplinares, capazes de atuar na França ou no âmbito internacional, para cada projeto.

 

 

Durante estes últimos dez anos, acompanhamos a mais de 11 companhias do CAC 40 na criação ou na transformação de seus CSCs. Fizemos a gestão de mais de sessenta projetos de otimização ou de redesign de procedimentos de contabilidade e de abastecimento, de implementação de linhas diretas profissionais de atendimento aos fornecedores, etc.

Adaptamos nosso modelo econômico em função da complexidade e das limitações de seu projeto, aplicando um valor fixo ou por unidade de obra.

Para mais informações: contact.fr@klbgroup.com

A KLB Group e os CSCs: :

Sessenta projetos realizados

Projetos que contam com cinco a cento e cinquenta colaboradores

Projetos que duram de três meses a cinco anos

Missões na França, Reino Unido, China, Marrocos, EUA, México, etc.

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