Implantação e Gestão de um Centro de Serviços Partilhados (Shared Services)

Finança e Suprimentos

CASO DE NEGÓCIO

Industrial

FINANÇA

Proteção dos recursos, gestão do turn-over, polivalência dos colaboradores, gestão dos backups.

Problema

Partida de colaboradores, perda de conhecimentos, necessidade de reforços.
 Atraso na atividade, pagamento das faturas de fornecedores com atraso, erro nos encerramentos contabilísticos.

SOLUÇÃO

Mise en place d’équipes de transition composée de plus de 60 collaborateurs dans le délai imparti de 3 mois sur les périmètres :

  • Approvisionnements
  • Comptabilité
  • Hotline Fournisseurs

– Professionnalisation des fonctions administratives approvisionnement et comptables.

– Optimisation et harmonisation des processus.

RESULTADOS

– Formação de +1000 operacionais em 50 locais

– Criação de ferramentas de management visual

– Centralização dos suprimentos assegurada e estabilizada:

– Constituição das equipas

– Implementação de ferramentas de acompanhamento da atividade (painéis de controlo…)

– Identificação das produtividades alvo e obtenção do nível de serviço esperado